O Zorpia é a forma mais divertida de conhecer pessoas novas na sua região.

Divertido
Conhecer pessoas novas não tem de ser difícil. No Zorpia é só conversar, partilhar fotos e conhecer pessoas novas. Desta forma nunca estará só.

Conversar
A primeira coisa que quer fazer quando vê um perfil interessante é conversar, certo? Prometemos-lhe montes de pessoas ansiosas por uma conversa.

Com pessoas reais
Não há perfis falsos no Zorpia. Você deve sentir-se em segurança e divertir-se muito!

Agora é consigo
Agora o que quer fazer? Anda à procura de um sorriso? Uma gargalhada? Talvez uma onda de energia positiva? Uma boa amizade? E que tal um encontro? Agora é consigo!

Não temos muitas regras, e esperamos que as respeite. Caso não o faça não hesitaremos em lhe bloquear a conta para manter o site seguro e divertido. Pode encontrar as regras no Código de Conduta, Termos e Condições e Política de Privacidade.

Pode experimentar o Zorpia de forma grátis: registe-se, crie um perfil, carregue fotos, conheça e converse grátis com outras pessoas. Quer ter mais opções? Então terá de obter uma conta Premium!

Temos o prazer em anunciar que o Zorpia juntou forças com o Twoo. Isto permitirá que converse e conviva com milhões de pessoas novas. Além disso irá beneficiar de muitas funções novas.


Sabemos que no início a mudança pode ser um pouco confusa, mas temos a certeza que se divertirá muito na nova plataforma. Se tiver alguma pergunta sobre onde encontrar as suas coisas, não hesite em nos contactar!

Pode entrar com o endereço de e-mail ou nickname que usou quando se inscreveu no Zorpia. Se fez a inscrição via Facebook, Yahoo, Google ou Outlook, pode entrar usando esse serviço.


Não sabe os seus dados de acesso? Clique no link 'Esqueceu a sua senha?' na página de entrada e siga as instruções.

Se já tinha uma conta no Twoo, fizemos a fusão com a sua conta do Zorpia. Pode encontrar todas as suas fotos e outros conteúdos preciosos no seu novíssimo perfil. Encontrará amigos novos e velhos na Pesquisa (o ícone da grelha de pesquisa no seu menu) ou no Explorar (o ícone do globo no seu menu).

As suas 200 fotos mais recentes foram movidas para o seu novo perfil. Este movimento pode demorar algum tempo, por isso agradecemos a sua paciência se ainda não tiverem sido movidas todas as suas fotos.


A partir de agora há 3 categorias diferentes: fotos de perfil, fotos públicas e fotos privadas. O propósito de uma foto de perfil é mostrar como você é: você - e só você - tem de estar claramente visível na foto. A sua idade e sexo têm de condizer com a sua foto de perfil.


Se a sua foto de perfil foi alterada ou movida, provavelmente não cumpria estas regras novas. Normalmente é devido a um destes motivos:

- você não está na foto

- o seu rosto não está reconhecível

- há várias pessoas na foto

- a pessoa na foto parece mais velha ou mais nova que a idade no perfil

- o sexo no perfil não corresponde ao sexo na foto

- a foto apresenta nudez ou armas


Seria fantástico se carregasse uma foto de perfil que mostre claramente o seu rosto. Prometemos que se divertirá muito mais se o fizer!


Se alguma das suas fotos foi movida para privado ou bloqueada, provavelmente continha nudez, informação comercial ou violência. Por favor leia o Código de Conduta se quiser saber mais sobre as regras da plataforma nova.

Pode encontrar as suas mensagens na sua caixa de entrada. Por favor note que as mensagens só são mostradas quando o seu contacto fizer também a mudança para a nova plataforma. Como tal, pode demorar algum tempo para que apareçam todas as suas mensagens, dependendo da rapidez com que os seus contactos façam a mudança.

No site normal e no site móvel, pode encontrar as suas atrações mútuas clicando nos três pontos no topo direito e clicando em ‘As suas conexões'. Nas apps, vá ao seu Perfil e depois escolha ‘Conexões'.


Por favor note que as conexões só são mostradas quando fizerem a mudança para a plataforma nova. Como tal, pode demorar algum tempo para que apareçam todos, dependendo da rapidez da mudança deles.

No site normal pode encontrar quem está interessado em si clicando nos ‘Gostos' no menu do topo. Nas apps vá ao seu Perfil e escolha ‘Gostos'. No site móvel vá ao centro de notificações (no ícone do sino no topo) e depois escolha ‘Gostos'.


Please note that likes are only shown as soon as they also made the move to the new platform. Hence, it can take some time for all of them to show up, depending on how fast your likes make the move.

No site você pode ver as pessoas que lhe interessaram clicando nos três pontos no canto superior direito e depois ‘Quem você gosta'. No site móvel clique nos três pontos no canto superior direito e depois em ‘Quem você gosta'. Nas apps encontrará as pessoas que lhe interessam na Conversa ou nos seus Pares.


Por favor note que as pessoas só são mostradas conforme vão fazendo a mudança para a plataforma nova. Como tal, pode demorar algum tempo para que apareçam todos, dependendo da rapidez com que façam a mudança.

No site normal pode encontrar os visitantes do seu perfil clicando em ‘Visualizações' no menu de topo. No site móvel vá ao seu Centro de Atividade (o ícone do sino no menu do topo) e escolha ‘Visuaizações'. Nas apps vá ao seu Centro de Atividade (o ícone do sino no fundo da app) e depois escolha ‘Visualizações'.


Por favor note que os visitantes só são mostradas conforme vão fazendo a mudança para a plataforma nova. Como tal, pode demorar algum tempo para que apareçam todos, dependendo da rapidez com que façam a mudança.

No site normal pode encontrar os seus amigos clicando em ‘Amigos' no menu de topo. No site móvel você clica nos três pontos no topo direito e depois em ‘Amigos'. Nas apps encontrará os seus Amigos nas suas Definições.


Por favor note que os amigos só são mostrados conforme vão fazendo a mudança para a plataforma nova. Como tal, pode demorar algum tempo para que apareçam todos, dependendo da rapidez com que façam a mudança.


Na sua página de Amigos, pode facilmente verificar quais dos seus outros contactos se inscreveram na plataforma nova e conectar com eles. Divirta-se!

Pode encontrar pessoas na Pesquisa ou no Explorar. Você pode editar as suas preferências na sua página de perfil ou no filtro da pesquisa.

Pode fazer a maioria das coisas de forma grátis na plataforma nova, tal como conhecer pessoas novas no Explorar, Pesquisa ou Conversar com as suas conexões. A sua conta Royal Zorpian chama-se agora Premium. Graças ao Premium terá acesso a muitas funções extra, que irão melhorar muito a sua experiência. Com o Premium pode contactar com todos na plataforma, pode ver sempre os seus gostos e visitantes, e muito mais. Quer saber mais? Leia mais na nossa página do Premium.


Se ainda tinha alguns dias restantes na sua conta Royal Zorpian, foram automaticamente convertidos para o Premium. Desfrute os seus novos super poderes!

Pode fazer a maioria das coisas de graça na plataforma nova, tal como conhecer pessoas novas no Explorar, Pesquisa ou Conversar com as suas conexões. As Moedas Douradas são agora chamadas Créditos.


Com os Créditos pode facilmente promover o seu perfil. Pode dar um Impulso no seu perfil, destacar as suas mensagens, enviar prendas ou stickers e muito mais! Pode ler tudo sobre como os Créditos podem aumentar a sua popularidade na página dos Créditos.


Se tinha Moedas Douradas que não foram movidas para a plataforma nova, por favor contacte-nos. Faremos a correção tão rapidamente quanto possível.

Na página de entrada, clique em 'Esqueceu a senha?' e siga as instruções dadas.

Primeiro verifique a lixeira ou a caixa de spam do seu e-mail. Se não estiver aí, tente reenviar o e-mail de confirmação na página do inicial do Zorpia.
Se o problema continuar envie-nos uma mensagem explicando o seu problema. Nós analisaremos tão breve quanto possível.

Clique simplesmente no link 'Registe-se aqui' na página inicial e siga as instruções. Necessita de um endereço de e-mail válido para completar o registo. Também pode entrar com a sua conta do Facebook.

O seu login é o endereço de e-mail que utilizou quando se registou no Zorpia.

Para sair do Twoo, clique nos três pontos logo a seguir ao seu avatar no canto superior direito da página. Clique em 'Sair' e já está! Esperamos que voltes em breve!

O Zorpia só envia convites em nome dos utilizadores do Zorpia e só se algum dos seus amigos o pediu. Os utilizadores do Zorpia podem convidar os seus contactos para ver os seus perfis. Desta forma o Zorpia quer ajudar os seus utilizadores a divulgar os seus perfis. Contudo, caso não queira voltar a receber convites do Zorpia, pode bloquear o seu endereço de e-mail clicando no link de remoção da subscrição que aparece no final desses convites. Por favor, tenha em atenção que após isso não conseguirá receber quaisquer mensagens do Zorpia.

Primeiro gostaríamos de informar que respeitamos a sua privacidade e que nunca faremos algo sem o seu consentimento. Durante o processo de registo, e mais tarde, é convidado a importar os seus contactos de outras plataformas, para tornar mais fácil o convite dos seus amigos. Aí pode escolher se os quer convidar ou não. Todas as pessoas que receberam um convite podem remover a subscrição dos e-mails do Zorpia ao clicar no link que aparece ao fundo da mensagem, e desta forma bloqueiam o endereço de e-mail deles na nossa lista de e-mails.

O enquadramento da proteção de dados europeia, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ('RGPD'), fornece as seguintes definições:


- A decisão automatizada sobre uma pessoa singular: tomar uma decisão sobre uma pessoa singular exclusivamente através de meios automatizados (i.e., utilizando apenas computadores e algoritmos, sem envolvimento humano no processo de decisão);

- Definição de perfil: avaliação de determinados elementos sobre uma pessoa singular, incluindo interesses, preferências ou comportamento, através de um processamento automatizado de dados pessoais (por ex., utilizando computadores e algoritmos para determinar os interesses de uma pessoa singular com base no comportamento online dessa mesma pessoa).

A definição de perfil e a decisão automatizada são funcionalidades invisíveis essenciais para os serviços que conhece e adora, com base nas quais melhoramos continuamente e sem as quais não seríamos capazes de ajudar a que crie conexões significativas.


Utilizamos estas funcionalidades pelos seguintes motivos:


- Para ajudar a conectar com outros utilizadores.

Usamos a informação que você e outros utilizadores nos fornecem (por exemplo, o seu perfil), em conjunto com informação que recolhemos a partir do seu uso do nosso serviço (por exemplo, a sua localização, caso permita que recolhamos a mesma) e do uso do nosso serviço por parte de outros utilizadores, para alimentar os nossos algoritmos de compatibilidade proprietários melhores da sua classe e recomendar a pessoa mais compatível para si, com base em vários critérios, incluindo os atributos que nos indicou (ou que notámos) serem do seu agrado, interesses em comum, os seus critérios de pesquisa e localização. É claro, usamos o mesmo processo para recomendar o seu perfil a outros utilizadores.


- Para lhe mostrar anúncios e ofertas que podem ser do seu interesse.

Usamos informação sobre si para lhe apresentar anúncios úteis e relevantes dentro e fora do nosso serviço e para medir a eficácia desses anúncios. Também usamos informação sobre si para apresentar ofertas e descontos adaptados ao seu perfil.


- Para promover proteção e segurança.

Usamos definição de perfil e decisão automatizada como parte dos nossos esforços de moderação (por exemplo, remoção de bots), bem como para promover a proteção e segurança dos nossos utilizadores facilitando a prevenção de ações ilegais e não autorizadas e para detetar rápida e eficientemente essas ações quando ocorrem.



Este processamento pode ter um impacto significativo sobre os utilizadores descobertos a realizar atividades ilegais ou não autorizadas, dentro e fora dos nossos serviços, incluindo suspensão e encerramento da conta, sem prejuízo de outras ações legais que possamos realizar.

Vá ao seu Perfil e clique na foto ou vídeo que quer apagar. Clique nos 3 pontos no fundo da foto e escolha 'Apagar'. Lembre-se: não é possível recuperar conteúdos apagados.

Caso alguém tenha posts privados, verá um contador de fotos e vídeos privados no perfil dele/dela. Clique nesse contador e peça permissão para ver essas imagens e vídeos privados. Será enviada uma mensagem a essa pessoa solicitando o acesso aos posts privados.

Sabemos que adicionar fotos e vídeos no seu perfil do Zorpia é crucial para aumentar a sua popularidade no Zorpia. É por isso que pode adicionar quantos quiser!

Para carregar uma foto ou vídeo no site móvel m.zorpia.com, vá ao seu Perfil, toque em 'Editar perfil' e depois em 'Adicionar'. Siga os passos. Para carregar uma foto ou um vídeo nas nossas apps, vá a Perfil e depois toque no ícone do Lápis próximo do seu avatar. Siga os passos.

Clique no seu avatar no topo direito e clique em 'EDITAR INFORMAÇÃO DO PERFIL'. Pode alterar a sua informação básica (tal como o seu nome e localização) e qualquer informação adicional (a sua aparência, os seus favoritos...).

Alterar a sua foto de perfil é muito fácil! Vá à sua página de perfil e clique no ícone para Editar próximo da sua foto de perfil. Escolha como quer carregar a sua foto de perfil nova e siga os passos. Também pode escolher uma foto de perfil nova nas suas fotos existentes no Zorpia. Para fazer isso, vá à foto que você quer usar como sua foto de perfil, clique nos três pontos na parte inferior da foto e escolha 'Colocar como foto de perfil'. Lembre-se que a sua foto de perfil tem de mostrar o seu rosto de forma reconhecível. A sua idade e sexo têm de condizer com a sua foto de perfil e a foto não pode conter qualquer nudez.

Por motivos de segurança só pode alterar a sua idade uma única vez. Se houve algum erro ao colocar o seu aniversário e não o conseguir corrigir, por favor contacte a Equipa de Apoio com uma cópia da sua identificação e nós faremos a correção.

Por motivos de segurança só pode alterar o seu sexo uma única vez. Se houve algum erro ao colocar o seu sexo e não o conseguir corrigir, por favor contacte a Equipa de Apoio com uma cópia da sua identificação e nós faremos a correção.

Não. Pode responder a quantas perguntas quiser. Contudo, quanto mais informação preencher, mais fácil será para nós encontrar-lhe pessoas interessantes. Como guia: forneça tanta informação quanta gostaria de ver nos perfis dos outros. É justo, não?

Vá ao seu perfil Zorpia e clique em 'Adicionar imagem'. Siga os passos.

Para desativar o acesso aos seus posts privados, vá ao Acesso aos posts privados nas suas Definições e clique em 'Editar'. Escolha as pessoas que não devem ter acesso aos seus posts privados e clique no botão 'Remover selecionados'.

Assegure-se que a sua foto é GIF, JPG ou PNG e tem no mínimo 400 x 400 pixels.

Qualquer foto ou vídeo que carregue estão sujeitps aos nossos Termos e Condições e ao nosso Código de Conduta. Por favor leia-os antes de carregar qualquer conteúdo.

Uma foto de perfil tem de mostrar o seu rosto de forma clara e reconhecível.
Na sua pasta pública pode adicionar todas as outras imagens que queira partilhar, exceto nudez (nádegas, seios, etc...)
As imagens que contêm nudez ou que sejam demasiado eróticas pertencem às imagens privadas.
Nudez explícita (genitália, ânus...) ou pornografia, não são permitidos em qualquer parte do Zorpia.
Os nossos moderadores podem mover imagens de uma pasta para a outra, ou até mesmo bloqueá-las totalmente se não respeitarem os nossos Termos de Utilização.

Todas as fotos e vídeos estão sujeitos aos nossos Termos e Condições e ao nosso Código de Conduta. Os nossos moderadores vão verificar todas as fotos e vídeos que você carregar. Os posts podem ser movidos ou bloqueado quando for necessário.

Com base nas preferências do filtro, as pessoas são apresentadas umas às outras. Tudo isto acontece automaticamente! Não precisa de fazer nada, a não ser carregar uma foto e preencher a sua informação no seu perfil.

Não acontece nada, só vamos garantir que não voltarão a ser apresentados.

Tens um par! Vão-se ver em 'Os meu pares', portanto podem conversar facilmente se o seu par estiver online. Parabéns!

Por uma pequena quantia aparecerá 100 vezes extra no Descobrir. Clique em 'Aparecer 100x no Descobrir' para começar.

As pessoas que gostam de você são mostradas em 'Quem gosta de mim'. Se também estiveres interessado/a, por favor indica-o para que sejam mostrados em 'Os meus pares'. As pessoas nas quais está interessado/a aparecem em 'De quem gosto'. Assim que indicarem que também estão interessados em si, passará a vê-los em 'Os meus pares'.

O vídeo ao Vivo é a melhor forma para interagir em tempo real com muitas pessoas ao mesmo tempo.
As pessoas que gostaram do seu perfil vão receber uma notificação quando entrar com um vídeo ao Vivo para que possam acompanhar a sua transmissão. Mais ainda, os vídeos ao Vivo são colocados no topo do Explorar, dando-lhe muitas visualizações e gostos extra.

Lançámos o vídeo ao Vivo para todos os nossos utilizadores da app Android e iOS.
Para fazer o vídeo ao Vivo na app Android ou iOS, toque em 'Adicionar' no Explorar. Toque em 'ao Vivo' e depois em 'Iniciar vídeo ao Vivo'. Toque em 'Fim' no topo direito quando quiser terminar a transmissão.

Os vídeos ao Vivo são instantâneos e depois já não podem ser vistos no Zorpia.

Pode editar as suas preferências na sua página de perfil ou no filtro de pesquisa.

O Zorpia tem a tecnologia mais inteligente para combinações. Não só olhamos para as suas preferências, mas também para as preferências das pessoas interessadas em si.

O Primeiro na Pesquisa coloca-o no topo dos resultados de pesquisa durante 24 horas. Pode ver quem está a usar o Primeiro na Pesquisa através do ícone da coroa roxa no canto superior esquerdo da foto de perfil. Em média, as pessoas que usam o Primeiro na Pesquisa recebem o dobro dos gostos, quase 3 vezes mais visitantes e o dobro das mensagens do que os utilizadores que não usam essa função. Pode colocar-se em Primeiro na Pesquisa a partir da página da Popularidade, ou usando o botão no topo da página da Pesquisa.

Visite o perfil da pessoa que quer contactar. Clique em Conversar e escreva o que lhe quer dizer na caixa de texto. Acabou de abrir o Messenger do Zorpia. Boas conversas!

Se tiver novas mensagens será mostrada uma notificação. Clique na bolha da notificação para abrir a nova mensagem.

Note que também pode indicar que quer receber notificações por e-mail se tiver recebido uma nova mensagem. Para receber notificações por e-mail, vá a Definições e edite as suas definições de notificações.

Um ponto verde (online) no perfil ou ao lado da foto de perfil indica que alguém está online.

Só os utilizadores Zorpia Premium podem ver se os recetores já leram as suas mensagens. Atualize já!

O seu estado online é alterado automaticamente. Depois de entrar, o seu estado muda para online. Se estiver inativo durante 5 minutos, o seu estado muda para offline.

Ninguém gosta de spam. Ao limitar os contactos diários, esperamos melhorar a experiência no site para todos os nossos utilizadores. Se ativar o Premium pode contactar mais pessoas por dia.

Se quiser adicionar mais uma linha à sua mensagem, carregue em Alt+Enter. O cursor vai passar para a linha abaixo em vez de enviar imediatamente a mensagem. Carregue no 'Enter' para enviar a mensagem.

Para enviar uma foto para outra pessoa, clique no ícone da câmara na Conversa. Assegure-se que dá autorização para o Zorpia usar a sua câmara. No site móvel e nas apps, toque no círculo para tirar uma foto. No computador, clique em 'Tirar foto'. Alternativamente, clique no ícone do rolo fotográfico para enviar uma foto existente. Escolha se quer que a foto expire depois de ser vista ou não. Clique no botão para enviar a sua foto.
Lembre-se que só pode enviar fotos para pessoas que gostaram do seu perfil ou que lhe enviaram uma mensagem.

Para enviar uma foto para outra pessoa, clique no ícone da câmara na Conversa. Assegure-se que dá autorização para o Zorpia usar a sua câmara. No site móvel e nas apps, segure no círculo para gravar um vídeo e solte o círculo para parar de gravar. No computador, clique em 'Fazer vídeo' para começar a gravar. Alternativamente, clique no ícone do rolo fotográfico para enviar um vídeo existente. Escolha se quer que o vídeo expire depois de ser visto ou não. Clique no botão para enviar o seu vídeo.
Lembre-se que só pode enviar vídeos para pessoas que gostaram do seu perfil ou que lhe enviaram uma mensagem.

Pode fazer a maior parte das coisas de graça no Zorpia, tais como conhecer pessoas novas no Descobrir, Pesquisar ou Conversar com os seus Pares. Para melhorar a sua experiência no Zorpia, oferecemos algumas funções pagas.

Com Créditos pode facilmente promover o seu perfil. Pode dar um Impulso no seu perfil, realçar as suas mensagens, enviar prendas ou stickers e muito mais! Pode ler tudo sobre como os Créditos podem aumentar a sua popularidade na página dos Créditos.

Graças ao Premium terá acesso a muitas funções extra que tornarão a sua experiência no Zorpia ainda melhor. Com o Premium poderá contatar com todos no Zorpia, poderá ver sempre os seus gostos e visitantes, e muito mais. Quer saber mais? Leia tudo sobre este produto na página Premium.

Graças ao Descobrir Diário aparecerá todos os dias 100x no Descobrir. Dessa forma encontrará facilmente pares novos. Também pode usar Créditos para aparecer no Descobrir. Quer saber mais? Leia mais nas suas Definições.

Graças ao Impulso Diário o seu perfil terá um Impulso automático todos os dias. Cada Impulso dá-lhe um dia inteiro de atividade em só 15 minutos. Dessa forma obterá mais gostos, visitantes e conversas. Também pode dar ao seu perfil um Impulso único com Créditos. Quer saber mais sobre o Impulso Diário? Leia mais sobre isto nas suas Definições.

Graças ao Destaque Diário será mostrado todos os dias no Destaque. Dessa forma todas as pessoas à sua volta veem a sua bonita foto de perfil. Também pode usar Créditos para se colocar no Destaque. Quer saber mais? Leia mais nas suas Definições.

Graças ao Primeiro na Pesquisa Diário será mostrado todos os dias no topo dos resultados da Pesquisa. Dessa forma encontrará facilmente pares novos. Também pode usar Créditos para ser Primeiro na Pesquisa. Quer saber mais? Leia mais nas suas Definições.

Pode fazer a maior parte das coisas de graça no Zorpia, tais como conhecer pessoas novas no Descobrir, Pesquisar ou Conversar com os seus Pares. Para melhorar a sua experiência no Zorpia, oferecemos algumas funções pagas. Quer saber mais? Leia mais na nossa página dos Créditos ou nas suas Definições.

Há pacotes diferentes e os preços podem mudar, porque fazemos promoções com alguma regularidade. DICA: pacotes maiores e compras com cartão de crédito são mais baratas. Os operadores móveis podem cobrar custos extra.

Aqui tem alguns dos motivos mais comuns porque foi feita a cobrança:

- Subscrição
Alguns dos nossos produtos são subscrições, como está claramente indicado nas nossas páginas de pagamentos. Após a sua primeira compra, será feita uma cobrança automática para poder continuar a desfrutar dos produtos que comprou. Pode cancelar a sua subscrição quando quiser nas suas Definições.

- A subscrição foi renovada após um teste grátis
Às vezes oferecemos testes grátis dos nossos produtos. Quando aceita essas ofertas você concorda que a sua subscrição iniciará automaticamente depois to período de teste grátis. Pode cancelar a sua subscrição quando quiser nas suas Definições.

- Foi comprado um produto extra
Quando compra um produto no Zorpia, nós poderemos sugerir que você compre um produto extra para melhorar a sua experiência no Zorpia. Quando comprar esse produto extra, será feita a cobrança dos dois produtos.

- Guardou as suas informações de pagamento, isto permitirá que compre produtos com 1 só clique
Quando compra um produto no Zorpia, as suas informações de pagamento são guardadas. Desta forma as suas compras futuras no Zorpia serão mais fáceis.

Está a ver cobranças do Zorpia que não consegue explicar? Contacte-nos com todas as informações relevantes sobre esses pagamentos. Nós ajudaremos tão breve quanto possível.

Pode fazer a maior parte das coisas no Zorpia de graça, como conhecer pessoas novas no Descobrir, Pesquisar ou conversar com os seus pares. Para tornar o Zorpia tão seguro e fantástico quanto possível, temos de ter uns desenvolvedores fenomenais e eles gostam de ser pagos pelos serviços que prestam. É por isso que proporcionamos algumas funções pagas para melhorar a sua experiência no Zorpia.

DICA: pacotes maiores e compras com cartão de crédito são mais baratas. Os operadores móveis podem cobrar custos extra.

O Zorpia usa parceiros completamente seguros para processar os seus pagamentos de Premium ou de Créditos. Nunca temos acesso às suas informações de pagamento, estão encriptadas e são processadas de acordo com as normas de segurança standard do mercado.

Normalmente são os últimos 3 dígitos impressos na parte de trás do seu cartão (não em relevo). Por vezes o código pode aparecer na frente do seu cartão. Isto simplesmente assegura que você tem o cartão em sua posse e que é mesmo você. Esta é mais uma forma de assegurar a segurança do seu pagamento.

Alguns bancos adicionam as suas próprias medidas de segurança ao processo de pagamento. Eles antes pediram que você definisse uma senha para pagamentos online, chamada senha segura 3D. Se não se lembra dessa senha, por favor contacte com o seu banco e tente novamente mais tarde.

Os produtos são ativados pouco depois do pagamento ser feito com sucesso. Verá uma mensagem grande e verde informando que o produto foi ativado. Se não vir essa mensagem após alguns minutos, por favor contate-nos em premium@twoo.com. Nós ajudaremos tão breve quanto possível.

Pode cancelar os seus pagamentos automáticos nas suas Definições. Escolha 'Parar subscrição' próximo da subscrição que você quer cancelar e siga os passos apresentados. Problemas? Contacte-nos em premium@twoo.com. Nós ajudaremos tão breve quanto possível.

Nota: Cancelar o acordo de pagamento significa que não poderemos processar os pagamentos do Zorpia Premium via PayPal. Também não serão permitidos mais pagamentos 1-clique usando a PayPal.

Em alguns casos nós guardamos seguramente as suas informações de pagamento, para facilitar o seu próximo pagamento. Quer remover essas informações de pagamento? Contacte-nos em premium@twoo.com. Nós removeremos as suas informações de pagamento tão breve quanto possível.

Queremos facilitar a sua utilização dos créditos Zorpia recarregando os seus créditos quando o seu saldo baixar (abaixo de 300). Se não quiser esta função, pode desligá-la quando comprar créditos, e também pode desligá-la quando quiser na sua página das Definições. Só tem de desmarcar a caixinha próxima de ‘Recarregar automaticamente’.

Envie uma mensagem para o seu Gestor de Comunidade para obter uma resposta no seu idioma dentro de 24 horas, ou envie um e-mail para premium@twoo.com para obter uma resposta em inglês dentro de 1 hora.

Nós usamos cookies (pequenos pacotes de dados guardados no seu browser) para nos ajudar a processar os pagamentos. Talvez os cookies tenham sido desativados nas suas definições e não conseguimos completar o seu pagamento. Para corrigir isto, pode fazer o seu pagamento através de outro browser, ou ativar os cookies no Safari, seguindo estes simples passos:


1. Selecione o menu Safari (Mac) ou menu Editar (PC)

2. Selecione Preferências.

3. Escolha o separador Privacidade.

4. Defina 'Bloquear Cookies' para Nunca.

5. Feche a janela Preferências.

6. Recarregue o website.



Agora já pode tentar novamente o seu pagamento.


Regresse à página do Premium ou dos Créditos.

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto colocado por um fornecedor online (tal como o Zorpia.com) no dispositivo dos visitantes do seu site. O Zorpia usa primariamente os cookies para que todos possam navegar facilmente no Zorpia.com e para recolher dados para melhorar o serviço que oferecemos aos nossos visitantes.

Se quiser saber mais sobre como usamos os cookies, por favor veja a nossa Política de Cookies.

Vá a Definições e escolha Editar na secção Conta. Introduza o seu novo endereço de e-mail e clique no botão 'Guardar'. Note que deve confirmar o seu novo endereço de e-mail clicando no link que se encontra no e-mail que vamos enviar para o seu novo endereço.

Vá a Definições e escolha Editar na secção Conta. Na secção Idioma, pode escolher outro idioma. Não se esqueça de clicar em 'Guardar'.

A sua conta está oculta, mas quer aparecer novamente nos resultados de pesquisa? Para reativar a sua conta, vá ás Definições e escolha Editar na secção Conta. Escolha 'Ativa' no menu junto ao estado de Conta e clique em Guardar.

Precisa de descansar? Oculte a sua conta temporariamente! Se a sua conta estiver oculta, já não aparece no resultados de pesquisa nem no Descobrir.

Para ocultar a sua conta, vá ás Definições e escolha Editar na secção Conta. Escolha 'Oculta' no menu junto ao estado de Conta e clique em Guardar.

Tem a certeza de que nos quer deixar? Vamos ter muitas saudades suas!

Se tem a certeza de que quer apagar a sua conta, por favor vá a Definições e escolha o ícone Editar na secção Conta. Depois clique em 'Apagar conta' e siga as instruções.

Para alterar a sua senha, vá à página Definições. Clique no ícone de 'Editar', depois clique em 'Alterar senha'. Insira a sua senha atual e depois insira a senha nova, volte a inseri-la para ser confirmada e clique no botão 'Alterar'.

As notificações são mensagens enviadas para o seu endereço de e-mail para alertar quando tem um visitante novo, uma mensagem nova, um par novo... Pode escolher se as quer receber ou não. A escolha é sua, mas lembre-se: se um par seu visitar o seu perfil, você gostaria de ser imediatamente informado, não?
Pode sempre alterar as definições das suas notificações indo às suas Definições. Clique em Editar junto às 'Definições de e-mail' e escolha as suas opções preferidas de notificações. Não se esqueça de guardar as alterações!

Em todos os perfis e todas as mensagens encontrará um link 'Bloquear' se clicar nos três pontos no topo direito. Utilizadores bloqueados não podem contactar consigo nem visitar o seu perfil. Não os verá no Descobrir nem nos resultados da Pesquisa.
Também pode denunciar um abuso clicando em 'Denunciar abuso' no perfil do utilizador ou na mensagem privada dele/dela.

Sim, mas não vai recebê-las. Não se preocupe!

Na secção dos ‘Utilizadores bloqueados’ das suas Definições, encontrará um resumo das pessoas que você bloqueou. Clique em Editar para desbloquear pessoas: Selecione as pessoas que não quer ter bloqueadas e clique em 'Desbloquear selecionados'.

Queremos sempre assegurar que obtém os resultados mais exatos, ajustados à sua localização. Pode optar por parar de partilhar a sua localização com o Zorpia em qualquer momento. Como o fazer, depende do navegador que estiver a utilizar, mas normalmente encontra-se nas definições ou preferências do seu navegador.

As aplicações Zorpia no seu smartphone seguem as definições de idioma do seu telemóvel. Se quiser alterar o idioma da aplicação, altere o idioma do seu telemóvel.

Os nossos desenvolvedores despenderam muito tempo para ter a certeza que o nosso site móvel funcione bem em todos os aparelhos móveis com navegadores diferentes e sistemas operativos diferentes. Ainda assim é possível que algumas das funções não estejam disponíveis para dispositivos mais antigos. Este problema aplica-se especialmente a versões mais antigas da Nokia e Blackberry. Se estiver a utilizar um destes dispositivos, talvez não possamos fazer mesmo nada... e sim, temos mesmo muita pena. :(

Envie um e-mail para info-pt@zorpia.com